INSURANCE SUPPORT
火災保険申請サポート
台風・強風・雪で壊れた屋根や雨樋。
火災保険の申請に必要な調査と書類づくりをお手伝いします。
火災保険は火事だけでなく、ご契約内容によっては台風や強風（風災）、雪（雪災）、雹（ひょう）などの自然災害による住まいの被害も補償の対象になります。屋根や雨樋、外壁、カーポートなどが壊れたときは、保険が使えるかどうかを確認してみる価値があります。
株式会社EBISUでは、被害箇所の現地調査と撮影、修理見積書の作成、保険会社の鑑定人による調査への立ち会いなどをサポートします。保険金の請求はご契約者様ご自身が行い、支払いの可否と金額は保険会社が判断します。
火災保険の対象になりうる被害
風災（台風・強風・竜巻）
屋根瓦のズレや飛散、棟板金のめくれ、雨樋の外れ、カーポートの波板の破損など。
雪災
雪の重みによる雨樋の変形・破損、カーポートの破損など。
雹（ひょう）災
雹による屋根材や雨樋、波板の割れ・穴あきなど。
落雷
落雷による建物や設備の損害など。
補償の範囲や自己負担額（免責金額）はご契約によって異なります。お手元の保険証券やご契約の保険会社・代理店でご確認ください。経年劣化による傷みは補償の対象外です。
EBISUがサポートすること・しないこと
サポートすること
- ✓被害箇所の現地調査と写真撮影
- ✓被害の原因と状況のご説明
- ✓申請に使える修理見積書の作成
- ✓保険会社の鑑定人による調査への立ち会い
- ✓保険金の支払いが決まったあとの修理工事
- ✓補償の対象外だった場合の通常の修理のご提案
しないこと
- ×お客様に代わって保険会社と交渉すること
- ×「保険金で必ず直せる」「0円で修理できる」といったお約束
- ×経年劣化を自然災害の被害として申請すること
- ×保険金額に応じた成功報酬型の手数料をいただくこと
お見積り・現地調査は無料です。お気軽にご相談ください。
火災保険を使った修理の流れ
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01
お問い合わせ
台風や雪のあとに気になる箇所があれば、お電話・LINE・メールでご連絡ください。
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02
現地調査・写真撮影（無料）
屋根や雨樋などの被害箇所を調査し、申請に使える写真を撮影します。
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03
修理見積書の作成（無料）
被害箇所の修理にかかる費用を見積書にまとめます。
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04
お客様から保険会社へご連絡・申請
ご契約の保険会社・代理店へ連絡し、写真と見積書を添えて申請していただきます。書類の書き方でわからない点はご相談ください。
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05
鑑定人の調査（立ち会い）
保険会社から鑑定人が調査に来る場合は、当社も立ち会って被害状況をご説明します。
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06
保険会社の判断・ご契約・施工
支払いの可否と金額が決まったら、修理内容をご確認いただいたうえで工事を行います。
火災保険を使うときの注意点
- 保険金の請求には期限があり、保険法では損害が起きてから3年で時効となります。被害に気づいたら早めにご相談ください。
- 「保険を使えば無料で修理できる」と勧誘し、高額な手数料や解約料を請求する業者とのトラブルが、国民生活センターなどから注意喚起されています。契約前に内容をよくご確認ください。
- 保険金を受け取ったあとは、被害箇所をきちんと修理することをおすすめします。修理しないまま次の災害にあうと、被害が大きくなるおそれがあります。
火災保険申請サポートのよくある質問
Q. どんな被害なら火災保険が使えますか？
ご契約内容によりますが、台風・強風（風災）、雪（雪災）、雹、落雷などの自然災害による破損が一般的な補償の対象です。経年劣化やもともとの施工不良による傷みは対象外です。
Q. 保険会社への申請は代わりにしてもらえますか？
保険金の請求はご契約者様ご自身に行っていただきます。当社は申請に必要な写真や修理見積書の作成、鑑定人の調査への立ち会いなどをサポートします。
Q. 調査や見積りに費用はかかりますか？
現地調査と見積書の作成は無料です。保険金額に応じた手数料もいただいていません。
Q. 保険が下りなかった場合はどうなりますか？
補償の対象外となった場合でも、費用をいただくことはありません。修理をご希望の場合は、通常の修理としてお見積りいたします。
Q. 何年も前の台風の被害でも申請できますか？
保険金の請求は、保険法により損害が起きてから3年で時効になります。3年以内でも時間がたつと原因の特定が難しくなるため、早めのご相談をおすすめします。